Zdrowe napięcie.

Jaka jest najlepsza marketingowa porada?


Al i Laura Ries znani na całym świecie konsultanci ds. strategii marketingowych, autorzy lub współautorzy 11 doskonałych książek nt.marketingu w większości przetłumaczonych na j. polski:


Zadano im następujące pytanie:


Gdybyście mogli dać mojej firmie jedną marketingową poradę, jaka by ona była?


Skup się. Cokolwiek dzisiaj robisz, Twój biznes byłby mocniejszy i bardziej zyskowny na dłuższą metę, gdybyś skoncentrował swoje wysiłki na jednej branży, jednym regionie, jednej funkcji lub jednym problemie.


Starając się zadowolić wszystkich nie zadowolisz nikogo.


Czym jest Chevrolet? To duży, mały, tani, drogi samochód lub ciężarówka. To BYŁA też marka będąca liderem, ale straciła przywództwo na rzecz Forda.


Jeśli chcesz zdobyć więcej cennych wskazówek i informacji na temat marketingu zapraszam do czytania tego bloga.


Na dzisiaj tyle... Powyższą wskazówkę przeczytaj jeszcze raz i zapamiętaj, aby stosować ją we wszystkim co robisz, w osiąganiu swoich celów.

Porada tygodnia

Postępowanie z trudnymi osobami wcale nie musi być agresywne, trudne i nieprzyjemne. 

Istnieją bezpieczne sposoby, dzięki którym osoby zatruwające Twoje życie, zaczną się zmieniać na korzyść.
Najważniejsze z nich to asertywność względem siebie i innych, pozwolenie sobie na porośnięcie wrażliwości
warstwą ochronną, oraz zapanowanie nad swoimi emocjami.

www.martadymek.suportio.pl

Jak zmienić zwykłe referencje w skuteczne narzędzie promocji Twojej firmy.

Co zrobić, aby referencje które otrzymasz od swoich klientów, pomogły promować Twoją firmę.

Chyba najczęściej zapominanym i niedocenianym sposobem promocji własnej firmy są referencje. Wielu właścicieli firm nigdy nie prosi zadowolonych klientów, aby napisali im co sądzą o wykonanej usłudze.

Co ciekawe to właśnie rekomendacje ludzi, często decydują o tym czy ktoś kupi własnie u Ciebie.

Zauważ, że prosząc o referencje niczego nie ryzykujesz najwyżej ich nie dostaniesz.

Z moich doswiadczeń wynika, ze zadowoleni klienci w wiekszości poproszeni o referencje dadza Ci je. Wystarczy grzecznie poprosic.

Proście a dostaniecie

Po wykonaniu usługi ZAWSZE proś klienta o opinie na temat Twojej firmy. Bardzo rzadko zdarza się żeby zadowolony klient nie chcial napisać kilku ciepłych słów o tym jak mu pomogłeś.

Co ma zawierać opinia, aby dobrze sprzedawała?

Skuteczność referencji tkwi w szczegołach!
Aby referencje były naprawde dobre i zaczeły sprzedawać musisz skupić sie na szczegółach.

Niezbędne będą szczegółowe dane osobowe. Imię i nazwisko i adres to już dużo ale jeszcze za mało, żeby Twoje referencje zaczeły sprzedawać.

Poproś najpierw klienta o uszczególnienie jego opinii, o jakości Twoich usług, wynikających z nich korzysci czy komunikacji w firmie. Najlepiej by było gdyby klient sam opisal jakis konkretny problem, który Twoja firma pomogła mu rozwiazać i w jaki sposób to zrobiła.

Zapytaj sie:

* co najbardziej mu podobało się w wykonanej usłudze,
* jak zmieniło się jego życie/biznes dzieki użyciu Twojego produktu,
* czy termin realizacji był dla klienta zadowalajacy (czy firma wykonała wszystko na czas),
* zapytaj się o komunikację z Twoją firmą, czy klient nie miał problemów z ustaleniem wszystkich szczegułów,
* Jak wykorzystał wiedzę/produkt w życiu codziennym i dzieki temu zyskał.

Pytaj konkretnie co zyskał jego biznes dzieki Twoim usługom?
Dzięki temu, osoba czytająca referencje, jeżeli ma taki sam problem (jak opisany w referencjach nabiera do Ciebie zaufania. Klient bedzie myślał „Firma ma doświadczenie, dokładnie takiej pomocy potrzebuje”

Referencje dotyczace komunikacji z firma.

Pamietaj, że najwieksza wartość mają referencje, które mówia o konkretnych korzyściach wynikajacych z korzystania z Twoich usług. Im konkretniejsze i bardziej szczegółowe referencje dotyczące Twoich usług tym łatwiej jest uwierzyć klientowi w nie.

Aby referencje mogły być wiarygodne (a przez to lepiej sprzedawać) musisz mieć jak najwiecej danych osobowych osoby wystawiajacej.
Pytaj o:
* imię nazwisko,
* adres WWW i email,
* a nawet numer telefonu.

Dzięki tym danym nikt nie pomyśli, że referencje na stronie wystawileś sobie sam.

Pamietaj!

Zawsze pytaj się czy, gdzie i jakie dane klienta, możesz publikowac?. Pytaj klienta czy możesz pokazać jego dane osobowe wszedzie tam gdzie planujesz zamieścić jego referencje.

Inaczej osoba, która nie zgodziła się na wystawienie swoich danych, może zmienić się w bardzo niezadowolonego klienta i na pewno nie zapomni powiadomić o Twojej wpadce swoich znajomych.

Być może zdarzylo Ci się, że klient poprosił, żebys to Ty napisał list referencyjny a on go tylko podpisze. W takiej sytuacji zrób wszystko, aby klient napisał jednak te referencje sam. W ostatecznosci możesz nawet zadzwonić do klienta i poprosic o kilka słów które Ty zapiszesz sobie na kartce. Dzieki temu bedziesz miał wiarygodną opinie. A to jest najwazniejsze.

Najlepsze referencje to takie z pełnymi danymi osobowymi (imie nazwisko, miasto, profesja) oraz ze zdjeciem. Poproś o jak najbardziej szczegołowe dane.

www.martadymek.suportio.pl

5 najlepszych sposobów na użycie wiedzy o mowie ciała

Oto 5 najlepszych sposobów na użycie wiedzy o mowie ciała w codziennym życiu. Sprawdź, czy Ty też możesz wykorzystać któryś z nich?

Kiedy już poznasz mowę ciała, możesz:

1. Rozpoznać i sprawdzić, czy ktoś Cię oszukuje lub mówi nieprawdę. Bez problemu wychwycisz charakterystyczne gesty, które zdradzają fałszywe intencje. Można to poznać m.in. po oczach, rękach, ruchach dłoni.

2. Zachowywać się w taki sposób, aby być postrzeganą jako osoba pewna siebie i wzbudzać szacunek u innych. Na pewno znasz osoby, które zanim coś powiedzą, automatycznie wzbudzają szacunek u innych.

3. Odczytywać po charakterystycznych ruchach i gestach uczucia, gdy inni nie chcą, byś o nich wiedziała, albo Ty sama nie potrafisz ich rozpoznać (np. rozpoznać, czy ktoś Cię lubi albo czy jest zdenerwowany).

4. Kontrolować swoje ruchy i zachowywać się w taki sposób, aby nie dać po sobie poznać zdenerwowania czy zakłopotania jakąś sytuacją. Czasami po prostu lepiej nie zdradzać tego, co czujemy, szczególnie jeśli jest to rozmowa kwalifikacyjna itp.

5. Zachowywać się w taki sposób, aby wywrzeć na nowo spotkanych osobach dobre wrażenie i uniknąć tych zachowań i gestów, które mogą zostać mylnie odebrane przez innych.

A to jeszcze nie wszystko- co możesz zyskać dzięki poznaniu mowy ciała.

Najlepsze jest jednak to, że......wszystkich tych umiejętności możesz się nauczyć bez żadnego wysiłku.

Pomyśl, ile może być warte wykrycie - przy pomocy mowy ciała - czyjegoś oszustwa? Albo ile może dla Ciebie znaczyć rozpoznanie ukrytych gestów czyjejś sympatii...


www.martadymek.suportio.pl

Czy słyszałeś o Brianie Tracy?

To światowej sławy trener, autor bestsellerów i mówca motywacyjny. To jedna z żyjących legend,
specjalista w dziedzinie sprzedaży, motywacji, samodoskonalenia, zarządzania i przywództwa.

To autorytet managerów, prezesów, sprzedawców i liderów z całego świata.

:: Zastanawiasz się pewnie teraz "i co z tego?" Co to dla Ciebie znaczy?

Brian Tracy to praktyk, który po latach pracy jako sprzedawca i lider stał się trenerem uczącym
jak maksymalnie wykorzystać możliwości, które posiada każdy człowiek. Oczywiście Ty także.

Nie wiem czy wiesz, że Brian nie skończył nawet szkoły średniej. Wszystko co osiągnął zawdzięcza praktyce i ciężkiej pracy.

Jedno z jego kluczowych stwierdzeń to:"Tego można się nauczyć"

Przeszkolił już setki tysięcy osób na całym świecie - w tym ścisłe kierownictwo największych firm jak
chociażby Coca-Cola czy IBM.

Po co Ci o tym wszystkim piszę?

Bo każdy, kto odnosi sukces w życiu, musi umieć sprzedawać (siebie, pomysły, talenty, produkty)

Być może powiesz: "A co mnie to obchodzi? Nie jestem i nie chcę być sprzedawcą."

Odpowiem: Ok, ale pamiętaj, że sprzedawcą jesteś bez względu na to, czy Ci się to podoba czy nie.
W szkole sprzedawałeś swoją wiedzę za dobre (lub nie ;-)) stopnie.

Sprzedajesz swoje umiejętności, gdy idziesz na rozmowę o pracę. Wszyscy sprzedajemy i dlatego tak ważne jest nauczenie się jak robić to dobrze.

www.martadymek.suportio.pl

Kazdy sie zgodzil co do tego…

To jest niezwykle pouczajaca historyjka, szczegolnie dla przedsiebiorcow. To krazy od lat w roznych wydaniach po internecie, Probowalam sie doszukac autora, ale bezskutecznie, wiec nie wiem kto to wymyslil.

Bylo cos waznego do zrobienia ale Nikt tego nie zrobil. Kazdy mogl to zrobic, ale Kazdy myslal, ze skoro Kazdy moze to zrobic to Ktos to zrobi. No bo w koncu Kazdy przeciez mogl to zrobic.
W koncu Kazdy sie polapal, ze Nikt tego nie zrobil i dopiero wtedy sie zaczelo… Kazdy mial Kazdemu za zle. Ktos sie wsciekal i pytal dlaczego Kazdy tego nie zrobil. Ktos mial pretensje, ze Nikt tego nie zrobil. A Nikt sie nie zgodzil co do tego, ze to wlasnie on powinien byl to zrobic.
W koncu Kazdy sie zgodzil co do tego, ze to wlasciwie byla wina Nikogo, bo Nikt tego nie zrobil. Ale Nikt sie do tego nie przyznal i nie podjal sie jakiejkolwiek odpowiedzialnosci.

www.martadymek.suportio.pl

Jak zawsze wstawać prawą nogą?

Czy już zaczynasz zdawać sobie sprawę jak mocno twoje myślenie wpływa na poziom energii w trakcie całego dnia?

Najważniejsze dla Twojego samopoczucia jest to jak zaczynasz dzień. O czym myślisz, jak się czujesz i jakie jest Twoje nastawienie zaraz po przebudzeniu. To w dużej mierze determinuje Twój nastrój i energię w trakcie dnia.

Przypomnij sobie pierwszą myśl, jaka przyszła Ci do głowy tuż po przebudzeniu dziś rano. Co to było?
Czy pomyślałeś sobie: "O rany, kolejny dzień i tyle rzeczy do zrobienia", "Tak mi się nie chce wstawać", "Jeszcze kilka minut w ciepłym łóżeczku, przecież zasłużyłem".

Czy nie jest tak, że od razu po obudzeniu najczęściej zaczynasz myśleć o wszystkich obowiązkach, problemach i pilnych sprawach do załatwienia na wczoraj.

A może należysz do osób, które budzą się z westchnięciem 
"Kolejny, a zarazem pierwszy dzień reszty mojego wspaniałego życia"?  
Przeciągają się w wygodnym, ciepłym łóżku i zastanawiają się, co wspaniałego spotka ich dzisiaj.
"Jak bardzo fascynujące niespodzianki na mnie dzisiaj czekają?" - myślą sobie, po czym zrelaksowani i wypoczęci wstają, czując wdzięczność za wszystko, co mają.

Czy zauważyłeś może, że nastrój z jakim wstajesz najczęściej utrzymuje się przez resztę dnia?

Na pewno przypominasz sobie taki dzień, w którym miało Cię spotkać coś wspaniałego.

Niezależnie od tego, co to było, np. wyjazd na długo oczekiwane wakacje, randka z ukochanym czy przyjęcie urodzinowe, przypomnij sobie jak się wtedy czułeś wstając rano. Jest wtedy takie uczucie lekkości i radości, gdy otwierasz oczy i wiesz, że już wkrótce spotka Cie coś wspaniałego. Cały dzień jesteś radosny i rozluźniony. Wszystko układa się po Twojej myśli i nic nie jest w stanie zepsuć świetnego nastroju.

Aby uczynić każdy dzień właśnie takim i świadomie wybierać jakość swojego dnia zastosuj poniższe strategie.
1.Poranne pytania
Poniższe pytania sprawią, że zaczniesz doświadczać więcej szczęścia, podniecenia, dumy, wdzięczności, zdecydowania i miłości na co dzień.

Udziel sobie 2 lub 3 odpowiedzi na każde z pytań. Jeśli nie będziesz mógł ich znaleźć, to zamień pytania na tryb przypuszczający (np. "Co mogłoby mnie jeszcze bardziej uszczęśliwić?")

a) CO MNIE W ŻYCIU USZCZĘŚLIWIA?

b) CO WYWOŁUJE MOJE PODNIECENIE I EKSCYTACJĘ?

c) Z CZEGO JESTEM W ŻYCIU DUMNY?

d) ZA CO JESTEM W ŻYCIU WDZIĘCZNY?

e) CO DAJE MI RADOŚĆ I PRZYJEMNOŚĆ?

f) W CO WIERZĘ I CZEMU CHCĘ SIĘ POŚWIĘCIĆ?

g) KOGO KOCHAM? Kto kocha mnie? Kto budzi moją miłość?

Wydrukuj sobie tę listę na dużej kartce papieru i powieś blisko łóżka, tak abyś miał ją na widoku zawsze po
obudzeniu.

2.Określanie celów.
Zapisanie celów zwiększa Twoją koncentrację i chroni przed rozpraszeniem energii. Wyobraź sobie siebie jak osiągasz 2 razy więcej niż do tej pory w tym samym czasie. Jak bardzo zwiększy się Twoje zadowolenie z siebie? O ile bardziej będziesz szczęśliwy mając świadomość, że w ciągu dnia zrobiłeś wszystko, co planowałeś i jeszcze został Ci czas wolny.

Codziennie po śniadaniu poświęć kilka minut na zapisanie celów na dany dzień. Badania wykazały, że samo zapisanie celów na kartce zwiększa szansę ich osiągnięcia nawet o 80%.

Określając cele pamiętaj o ich właściwym sformułowaniu.Cel powinien być sformułowany pozytywnie i ma być konkretny. Na przykład "Spotykam się z przyjacielem i bawię się dobrze", zamiast "Spotykam się z przyjacielem i nie nudzę się". "Wracam do zdrowia w ciągu 1 dnia" zamiast "przestaję chorować".

Po drugie cel powinien być jak najbardziej konkretny. Zamiast: "Dzwonię do klientów" to "W ciągu najbliższych 2 godzin wykonuję 10 telefonów do klientów".

Gdy już zaczniesz wykonywać te ćwiczenia to zauważysz, że im w lepszym nastroju wstajesz rano tym większą energią dysponujesz w ciągu dnia.

Myśli zaraz po obudzeniu determinują i wyznaczają kierunek naszego samopoczucia w trakcie całego dnia.

Pomyśl teraz, że dzięki opisanym tu technikom każdy dzień możesz przeżywać tak intensywnie. Dziś jest taki dzień.

Możesz czuć się dobrze, jeśli tylko zechcesz, bo to Ty decydujesz z jaką myślą i uczuciem zaczynasz poranek.

www.martadymek.suportio.pl