Narcyzm a przywództwo

"Wielu przywódców biznesu ma osobowość narcystyczną. To dobra wiadomość dla firm, którym jest potrzebna pasja i odwaga w odkrywaniu nowych rubieży. Jednakże ci dynamiczni narcyzi mogą być dla firm niebezpieczni. Oto kilka rad, jak unikać takich niebezpieczeństw."

Tak zaczyna się artykuł Michaela Macooby "Narcystyczni przywódcy", który ukazał się w numerze  w Harvard Business Review.

Narcystyczni liderzy biznesu

Coraz częściej kierownicze stanowiska w korporacjach zajmują narcystyczni przywódcy. Przykłady? Bill Gates, Andy Grove, Steve Jobs, Jack Welch i inni. Są bardzo ambitni, uprawiają autoreklamę, są wytrawnymi mówcami i strategami, potrafią przyciągnąć i inspirować zwolenników, udzielają spontanicznych wywiadów, kształtują nasze publiczne i prywatne ideały oraz głoszą swoje osobiste filozofie. Jednym zdaniem - są typem osobowości, które Freud nazwał narcystycznymi.

Freud dowiódł, że narcyzi są emocjonalnie odizolowani i nieufni, nie umieją słuchać innych, nie wykazują się empatią a zagrożenia mogą wywołać u nich wściekłość. Czy zatem takie osoby mogą sprawdzić się na stanowiskach kierowniczych?

Jakie są zalety narcystycznych przywódców?
Produktywni narcyzi potrafią oczarować masy swoją retoryką, chętnie podejmują ryzyko, doprowadzają zadania do końca. Często są utalentowanymi strategami o szerokich horyzontach myślowych. Podejmują wyzwanie zmiany świata i chcą pozostawić po sobie dziedzictwo.
Mają wielką wizję i wielu zwolenników.

Czy narcystyczni przywódcy mają jakieś słabości?

Tak. Stają się niebezpieczni, gdy kreśląc ambitne plany oddają się pozbawionym realizmu utopiom. Dodatkowo są nieufni, co przeszkadza w tworzeniu atmosfery współpracy. "Narcystyczni przywódcy często mówią, że stawiają na pracę zespołową. W praktyce oznacza to, że chcą mieć do czynienia z grupą potakiwaczy." Ponadto przesadne mniemanie o sobie może doprowadzać ich do przekonania, że inni pragną, aby był on samowładnym zarządcą. Narcystyczni przywódcy mają ogromną trudność
z dostrzeganiem własnych błędów i jest praktycznie niemożliwe, żeby zrobili to z własnej inicjatywy. Co więcej, wykazują się brakiem empatii oraz intensywnie pragną rywalizacji (może być to zaletą w trudnym okresie, którym ludzie pragną poczucia pewności).

Narcyzi powinni nad sobą pracować

Przywódcy, którzy pracują nad sobą, zazwyczaj stają się najbardziej produktywnymi narcyzami. Zdobywają umiejętność samorefleksji, stają się otwarci, lubiani i pogodni. Potrafią śmiać się z własnych słabości i spojrzeć na siebie z dystansu. "Chociaż bardzo poważnie podchodzą do osiągania celów, potrafią też być weseli. Zdają sobie sprawę z tego, że jako przywódcy są bardzo skuteczni. Poczucie humoru pomaga im natomiast odnaleźć w sobie tyle pokory, żeby nadal się uczyć."

W epoce innowacji, duże korporacje coraz częściej oddają stery narcyzom. Firmom potrzebni są przywódcy, którzy nie tyle potrafią przewidzieć przyszłość, ale raczej tworzyć ją. 

Przy przekazywaniu stanowisk kierowniczych narcyzom, trzeba pamiętać, że "cała sztuka polega na tym, aby wykorzystać ich silne strony przy jednoczesnym ograniczaniu słabości."

Rekrutacja i selekcja pracowników

Jak od podstaw przeprowadzić proces rekrutacji, aby z sukcesem zatrudniać odpowiednich pracowników.Jeżeli stajesz przed zadaniem szukania współpracowników , ten tekst jest skierowany do Ciebie.
Czy wiesz, co stanowi jeden z kluczowych czynników powodzenia firmy lub przedsięwzięcia biznesowego?Czy wiesz, co powszechnie uważa się za aktywa większe niż jakiekolwiek inne, w tym finansowe?

Jestem przekonana, że doskonale znasz odpowiedzi na te pytania, a jeżeli nie, to zapewne już ich się domyślasz.

"Najważniejszym warunkiem sukcesu w jakimkolwiek biznesie jest zdolność do przyciągania i zatrzymywania doskonałych pracowników" Brian Tracy

Możesz w prostszy sposób pozyskać odpowiedni sprzęt, narzędzia, nieruchomości, środki finansowe, niż zbudować zespół składający się z odpowiednich członków.

Jestem przekonana, że należysz do osób, którym w bardzo dużym stopniu zależy na wkładaniu wysokiej wartości do firmy, w której piastujesz odpowiednie stanowisko. Twój sukces w bardzo dużej mierze zależy od tego jak osoby przez Ciebie wybrane będą wykonywać swoją pracę.

A teraz zastanów się proszę przez chwilę...

Jakby to było, gdybyś mógł w znaczącym stopniu zwiększyć prawdopodobieństwo zatrudnienia odpowiedniego pracownika?

Jakby to było...gdybyś mógł dokładniej przygotować opis kandydata, jakiego naprawdę potrzebujesz,
dotrzeć z ogłoszeniem do dużo większej ilości osób niż dotychczas,wybrać najlepszą metodę rekrutacji, a spośród wszystkich kandydatów wskazać w końcowym procesie takiego, który naprawdę będzie wkładał dodatnią wartość i stanowił doskonałego członka Twojego zespołu?

Czy nie zaoszczędziłoby to Twojego(i nie tylko Twojego) cennego czasu?
Czy nie zaoszczędziłoby to sporej ilości środków pieniężnych, przeznaczonych na zatrudnianie i wdrażanie nowych pracowników?
Czy taki pracownik nie przynosiłby większej wartości dla firmy, umacniając ją i zwiększając prawdopodobieństwo jej sukcesu?
Czy taki pracownik nie wzmacniałby zespołu, powodując również pozytywny wpływ na pozostałych jego członków?

Jestem przekonana, że tak i myślę, że tak naprawdę każdy kto zatrudnia, jawnie lub ukrycie chce, aby nowy pracownik spełniał właśnie te kryteria.

Firma jest tak dobra, jak ludzie, którzy ją tworzą.

Pomóż swoim klientom.

Poniżej znajduje się historia rodzinnej firmy ze Szkocji, której obrót roczny wynosił blisko półtora miliona funtów – zanim nie zaczęła stosować nowych metod marketingu. Firma ta produkuje prezenty, każdy jest wykonywany ręcznie i atrakcyjnie pakowany.

W firmie Arran Aromatics Ltd (www.ArranAromatics.com) nastąpiła zmiana pokoleniowa, w związku z czym pojawiło się nowe podejście do marketingu. W chwili, gdy zaczyna się ta historia, firma sprzedawała do dużych sieci handlowych (przez przedstawicieli) oraz wystawiała stoiska na targach – aby dotrzeć do mniejszych sieci i sklepów detalicznych.

Firma miała kilka problemów, którymi od razu zajęło się nowe kierownictwo. Najpoważniejsze z nich to:
*silne sezonowe wahania sprzedaży (prezenty sprzedaje się najlepiej w okresie przedświątecznym),
*duże zapasy magazynowe (kilka miesięcy w roku firma produkuje „do magazynu”),
*klienci nie zamawiają całych linii prezentów, ale wybierają tylko to co im się spodoba,

Głównym wydarzeniem w roku dla firmy były lutowe targi. Udział w targach kosztował blisko 15 tysięcy funtów, zysk z uczestnictwa wynosił około 30 tyś.

Pierwsza Niewidzialna Technika Sprzedaży

Pierwszym krokiem nowej techniki było wstępne zainteresowanie klientów, tak aby podczas targów chcieli odwiedzić stoisko właśnie tej firmy. Potencjalni klienci otrzymali przed targami broszurę (direct mail) pod tytułem „Tak, możesz sprzedawać również przed świętami wielkanocnymi, oto jak…”

Temu materiałowi towarzyszyła oferta, że jeśli klienci zamówią od razu na stoisku, to dostaną pierwszą dostawę w styczniu, a zapłacą dopiero 1 lipca. To bardzo długi termin płatności, ale zazwyczaj i tak płacono firmie z terminem od 60 do 100 dni. Ponadto z kalkulacji wynikało, że tak długi termin i tak nie miał większego znaczenia dla płynności finansowej.

Za pierwszym razem, kiedy zastosowano tę metodę, zamiast za 30 tysięcy sprzedano za 125 tysięcy funtów – ponad 400% wzrostu. W kolejnym roku wynik był jeszcze lepszy, a w trzecim – przekroczył 500 000 funtów. Co więcej, okazało się, że klienci, których pozyskali w czasie targów, kupowali znacznie częściej w ciągu pozostałego okresu.

Właściciele oceniają, że dzięki tej jednej Niewidzialnej Technice Sprzedaży osiągają obroty od 10 do 15 razy większe niż kolejny duży konkurent – na tym samych targach.

Dlaczego ta technika jest Niewidzialna? Ponieważ klienci dostają broszury przed targami, a na samych targach konkurenci nie mogą zrozumieć, dlaczego wszyscy klienci tak tłumnie odwiedzają stoisko naszej firmy - w końcu nie robi ona na samych targach niczego specjalnie innego.

Druga Niewidzialna Technika Sprzedaży

Kolejną Niewidzialną Technikę Sprzedaży zastosowaną w celu zwiększenia sprzedaży w czasie roku było bezpośrednie zachęcanie klientów (dealerów), aby poświęcali więcej eksponowanego miejsca firmie, a nie jej konkurentom. Jak twierdzi zarząd, ta technika również przyczyniła się do pozyskania dużej ilości nowych, końcowych klientów.

Aktualnie dział sprzedaży wyszukuje i bada możliwości zastosowania kolejnych innowacji w dotarciu do klientów.Rezultat: Wszystkie założone na początku cele zostały zrealizowane. Towar już nie leży w magazynie, a klienci zamawiają całe linie, nie pojedyncze sztuki. Firma odeszła od pięciomiesięcznego kredytu ponieważ klienci przyzwyczaili się do zamawiania pełnych partii, a system płatności przestał ich motywować do sprzedaży.

Analiza przypadku

Klienci nie zamawiali wcześniej, ponieważ prezenty sprzedawały się słabiej poza najbardziej „gorącym” okresem. Broszura edukacyjna, która otrzymali, pokazywała im w jaki sposób mogą osiągać przyzwoite zyski na prezentach praktycznie przez cały rok. Dodatkowa zachętą był przedłużony, pięciomiesięczny okres kredytowania – o ile zamówią od razu całą linię.Zastosowano więc klasyczny up-selling. Arran Aromatics Ltd skupiła się na potrzebach klientów i rozwiązała im problem z „niesprzedawalnymi” prezentami poza sezonem. To przykład orientacji „na klienta”.

Przykład Boeinga

Podobną strategie stosował np. Boeing pomagając liniom lotniczym, które zamawiały jego samoloty, w pozyskiwaniu klientów (edukacja klientów i przybliżanie im sukcesu).

PODSUMOWANIE w pigułce

Osiągniesz więcej zadając sobie dwa pytania
*„Jakie cele chcą osiągnąć moi klienci?” oraz
*„W jaki sposób moja firma może im pomóc?”

Poznaj cele klientów i problemy, które powstrzymują ich sukces i stań się źródłem rozwiązań, a zwiększysz swoją sprzedaż.Nie skupiaj się zanadto na Twojej Firmie i Twoich produktach, ale poświęć więcej czasu zrozumieniu co motywuje klienta do działania.

A gdy już się dowiesz – pokaż jak możesz mu pomóc, a przy okazji łatwiej zrealizujesz swoje cele sprzedażowe.

Niezbędne narzędzie sukcesu.

Twoja osobista DŹWIGNIA .

Ktoś kiedyś powiedział - dajcie mi punkt podparcia,  a podniosę wszechświat.

Zapewne wiesz jak działa dźwignia.  Oczywiście oprócz punktu podparcia musi być jeszcze
odpowiednio długie "ramię dźwigni". Bez względu na to,  co chcesz unieść - to czym dłuższe jest ramię dźwigni,  tym łatwiej jest podnieść daną rzecz.

W Twoim przypadku chodzi o "podniesienie" Twoich celów,  zamierzeń, tego co chcesz osiągnąć.
Punktem podparcia jesteś oczywiście Ty sam. Jeśli chodzi o ramię - to są to wszyscy ludzie, których znasz. Wszyscy ludzie, którzy mogą Ci pomóc w realizacji Twoich celów. Tak naprawdę to nie ma ludzi, którzy mogliby osiągnąć cokolwiek  w pojedynkę. Bezwzględu na to jaką drogę wybierzesz - musisz posiadać dźwignię w postaci znajomości. Każdy człowiek sukcesu zwykle ma komu podziękować za tenże sukces.

Jeśli zamierzasz cokolwiek osiągnąć w życiu i masz jakieś poważne cele to już od teraz musisz zacząć budować swoją dźwignię -  musisz zawierać nowe znajomości przez cały czas.
Bezwzględu na to czy chcesz robić karierę jako pracownik u kogoś, czy chcesz prowadzić własną firmę, czy chcesz zająć się działalnością w internecie - musisz mieć zespół ludzi,  którzy pomogą Ci w osiąganiu Twoich celów.

Aby taki zespół posiadać, należy utrzymywać dobre kontakty  ze wszystkimi - bez wyjątków.
Musisz być osobą ogólnie lubianą i mile widzianą  w każdym towarzystwie. Nie możesz sobie pozwolić na różnego  rodzaju "plotki" itp. Musisz posiadać różne umiejętności, które będą Cię wyróżniać spośród wszystkich innych ludzi. Zbudowanie dobrej dźwigni wymaga długiego czasu.
Dlatego pomyśl o tym już teraz. Internet jest niesamowitym medium, dzięki któremu setki tysięcy ludzi zarabiają Pieniądze.Pomyśl o tym i TY.

... Aby zarabiać pieniądze - Musisz "mieć" ludzi, którzy będą chcieli Coś od Ciebie kupić.

Zajmij się tym, co Cię ekscytuje.

"Droga prowadząca do szczęścia leży w zastosowaniu dwóch prostych zasad: odkryj co Cię interesuje  i co robisz dobrze, a kiedy już to znajdziesz  włóż w to całą swoją duszę, poświeć temu całą swoją  energię, ambicję i zdolności, jakie posiadasz".John D. Rockefeller 1839-1937, przemysłowiec i filantrop

W większości z nas drzemie marzenie o tym, żeby robić to,eśco za zawsze chciała robić, albo do czego masz talent.Tym czymś może być chęć nauczenia się gry na gitarze  albo napisania książki.
Czymkolwiek by to nie było z reguły jest to coś,  o czym myślisz, że nie da się tego zrealizować
z powodu braku czasu. Dlaczego jednak nie spróbujesz? Dlaczego nie zaczniesz tego robić lub odkrywać czegoś więcej na ten temat?

Jeśli wszystko, co potrafisz sprowadza się do szukania wymówek, żeby tego nie zrobić, to już wkrótce odkryjesz,  czy rzeczywiście tego chcesz, czy też może tak Ci się  jedynie wydawało...

Co chciałbyś tak naprawdę zrobić?

Nie musisz się temu czemuś całkowicie poświęcać. Po prostu przeznacz trochę czasu na przeprowadzenie dochodzenia.Zapisz się na jakieś bezpłatne wykłady lub pożyczysz
coś do czytania. 

W rzeczywistości to, co daje Ci nawet mały bodziec do działania w określonym kierunku jest
rozpoczęciem robienia tego czegoś na poważnie.

” Zostać żołnierką."

Fragment rozmowy z dowódcą podczas ćwiczeń skoków spadochronowych.

-Spójrzcie na tego orła tam w przestworzach.
-Ale panie dowódco, to jest gołąb!
-Wy to od razu chcielibyście zostać orłem. Pomału, spójrzcie na mnie - myślicie, że, co - że od razu orłem się urodziłem? Też srałem... Wróć! Też kiedyś byłem jak ten gołąbek (Nawet nieokrzesany dowódca musi w obecności damy kontrolować to, co mówi;).
-Ale ja odczuwam prawdziwy strach panie dowódco.
-Spójrzmy, co mówi na to regulamin: odwaga, oddanie, honor, ojczyzna.... Nie nic nie ma pod słowem "strach". Przykro jest mi to stwierdzić, ale ani ja ani tym bardziej wy, takiego określenia jak "strach" nie znacie. Zresztą, co to właściwie jest ten "strach"? Haaaa?
-Melduje, że nie wiem. Pierwszy raz o tym słyszę. Może to z germańskiego?
-Cwani jesteście żołnierko, ale dobrze mówicie... Może i to z germańskiego. Dobra ćwiczyć dalej.

Odchodząc pod nosem do siebie: "Strach", hmmm... Musze poszukać w słowniku.

Inny fragment rozmowy innego dnia ćwiczeń.

-Ale ja się boje latać.
-Regulamin nie zawiera takiego słowa jak "boję". Zresztą niedługo by latać to i wam spadochron nawet nie będzie potrzebny.
-Jak to, nie będzie? ??? – Pytasz się pełna obaw.
-Normalnie. We wojsku wszystko jest możliwe. Jeszcze zobaczycie, oj jeszcze zobaczycie. - Dodaje to wasz dowódca lekko uśmiechając się.
-Panie dowódco, pan chyba sobie ze mnie żartuje?
-Ja? A broń Boże! A słyszeliście o hinduskich fakirach? Heeee?
-Nie, a co to?
-No to u nich to nawet krowy, podobno latać potrafią, już o fakirach to nawet nie wspomnę.
-Tak, chyba po Redburze? Kwitujesz słowa dowódcy. Powoli przyjmując jego styl wypowiedzi.
-Może i po Redburze - fakt jest taki, że we wojsku nie ma rzeczy niemożliwych. Oj jeszcze się przekonacie. A teraz ćwiczyć... Na razie jeszcze ze spadochronem.;)

Pamiętaj ilekroć przyjdzie Ci odczuwać "strach”, (którego tak naprawdę nie znasz), wyobraź sobie, że to jest nic w porównaniu ze skokiem bez spadochronu.;)

Rozwijaj siebie, rozwijaj swój sukces!

"Aby do czegoś dojść, trzeba wyruszyć w drogę." Wiesław Czermak

Samorozwój to temat cieszący się obecnie dużą popularnością. Kształcimy się najpierw w szkołach, na studiach, a także w pracy, czy też prowadząc własną działalność. Coraz częściej sięgamy również po narzędzia, które pozwalają nam się kształcić we własnym zakresie. Dlaczego tak się dzieje?

Otóż - rośnie świadomość ludzi w odniesieniu do własnych potrzeb. Na pewno nie jest Ci obca piramida potrzeb Maslowa, gdzie potrzeby zostały usystematyzowane w logiczny sposób, aby dawać nam pewien obraz naszych potrzeb, do których zaspokojenia dążymy w określonej kolejności.

Nie da się ukryć, że w miarę postępu - również my wszyscy posiadamy coraz większe pragnienie wspinania się w górę. Wraz z własnym doskonaleniem chcemy sięgać wyżej i wyżej.
Samorealizacja jest potrzebą usytuowaną na szczycie potrzeb. Aby dążyć do swojego maksimum i wykorzystywać w pełni własny potencjał, rozwijać talenty i możliwości, szukamy instrumentów, które umożliwią nam nasz rozwój osobisty. Możemy oczywiście dokształcać się we własnym
zakresie, jednak coraz częściej sięgamy po wiedzę tam, gdzie możemy otrzymać sprawdzone informacje z pierwszej ręki. 

Takimi narzędziami są przykładowo szkolenia organizowane przez osobistych trenerów, aby podzielić się własnymi doświadczeniami i w sposób rzetelny pomóc w drodze do określonego celu, jednocześnie przekazując nam własne zasoby wiedzy. Szkolenia nie zamykają się jednak tylko w zakresie spotkań osobistych, możemy też często korzystać ze szkoleń, czy też kursów online, bez
konieczności wychodzenia z domu.

Innym dostępnym narzędziem jest wiedza zawarta w wartościowych poradnikach dostępnych tradycyjnie w księgarniach lub w sposób nowoczesny - w wydawnictwach internetowych, gdzie do interesującej Cię pozycji możesz mieć dostęp w ciągu kilku minut. Zainteresowanie nowoczesnymi technikami kształcenia wciąż rośnie. To fantastyczna sprawa, że coraz więcej z nas każdego dnia
sięga do materiałów z chęci nauki dla samego siebie, a nie tylko z przymusu. 

A jak Ty,dążysz do rozwoju własnej osobowości, samorealizacji i dojścia do swoich celów?